Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Identidad: Arnau Cruz Borrell
• NIF: 41615395T
• Domicilio: Carrer Joan Frontera Riera, 99, planta superior
• Correo electrónico: gripdigitalstudio@gmail.com

¿Qué datos recogemos y con qué finalidad?

A través del formulario de contacto del Sitio recogemos: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), empresa (opcional), tipo de proyecto y el mensaje que nos escribas. También registramos automáticamente el idioma de la web que estabas usando, la página de referencia y el navegador (user-agent), para poder gestionar tu consulta correctamente y detectar mal uso del formulario.

Finalidad: responder a tu solicitud de información o presupuesto y, si sigue adelante, gestionar la relación comercial.

Base legal: tu consentimiento expreso, prestado al marcar la casilla de aceptación del formulario, y el interés legítimo del responsable en responder a las consultas que se le dirigen.

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con tus datos.

Datos de clientes y presupuestos

Si el contacto avanza y se prepara un presupuesto, damos de alta una ficha de cliente que puede incluir: nombre, correo electrónico, teléfono, razón social, NIF o CIF, dirección postal, ciudad, código postal y país. Estos datos los facilitas tú y solo se piden cuando hacen falta para emitir el documento.

Finalidad: elaborar y enviar presupuestos, gestionar la relación comercial y, en su caso, cumplir con las obligaciones de facturación y contabilidad.

Como parte de esa gestión anotamos también los pagos que nos haces: la fecha, el importe y, si la hay, una nota interna sobre el pago. Sirve para saber qué está cobrado y qué no, y para poder acreditarlo. No guardamos datos bancarios: ni número de cuenta, ni tarjeta, ni ningún medio de pago.

Base legal: la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por ti (artículo 6.1.b del RGPD) y, para los datos fiscales, el cumplimiento de obligaciones legales del responsable (artículo 6.1.c).

El enlace de tu presupuesto

Cada presupuesto se publica en una dirección propia y no listada, protegida por un identificador aleatorio que solo conoce quien recibe el enlace. Esa página no es accesible desde ningún menú ni aparece en buscadores, y no instala cookies.

Al abrirla se registra:

• La fecha y hora de la primera vez que se abre. Sirve para saber si el presupuesto llegó a leerse antes de insistir por teléfono. Solo se guarda la primera apertura: no se registran las visitas siguientes ni se hace ningún seguimiento de tu navegación.
• Tu respuesta, si aceptas o rechazas el presupuesto, junto con el comentario que escribas en ese momento y la fecha en que lo haces.

La página no usa píxeles de seguimiento, ni analítica, ni recursos cargados desde otros servidores. Si prefieres que no quede constancia de la apertura, dínoslo y te enviamos el presupuesto en PDF por otra vía.

Dirección IP

Al enviar el formulario se guarda una huella de tu IP obtenida mediante una función criptográfica (HMAC), no la IP en claro. Esta huella sirve únicamente para limitar el número de envíos y para poder acreditar, si fuera necesario, que el consentimiento se prestó desde una dirección concreta. No permite identificarte directamente ni se usa con ningún otro fin.

En la página de un presupuesto se guarda esa misma huella solo cuando se intenta abrir un enlace que no existe, para frenar los intentos automatizados de adivinar direcciones. Abrir tu propio enlace, las veces que quieras, no registra ninguna huella.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos los datos del formulario mientras dure la relación comercial que, en su caso, se derive del contacto y, tras finalizar esta, durante los plazos de prescripción legal que resulten de aplicación (a efectos fiscales, contractuales o de responsabilidad). Si el contacto no prospera, conservamos los datos únicamente durante el tiempo razonable para gestionar la consulta, y podrás pedir su supresión en cualquier momento antes de esos plazos.

Los presupuestos y las fichas de cliente asociadas a una contratación se conservan durante los plazos que exige la normativa mercantil y tributaria. Los presupuestos que no llegan a aceptarse se conservan mientras puedan servir de referencia comercial, y se eliminan a petición tuya.

¿A quién se comunican tus datos?

Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Para poder prestar el servicio se apoya en los siguientes encargados de tratamiento, todos con sede o alojamiento en la Unión Europea:

• Supabase (alojamiento de la base de datos, servidor en Frankfurt, UE): almacena los leads, las fichas de cliente y los presupuestos.
• Resend (envío de correo): el aviso interno de nuevo contacto y, cuando procede, el correo con el enlace a tu presupuesto.
• Vercel (alojamiento del propio sitio web).

Todos ellos actúan como encargados de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, bajo las condiciones establecidas en sus respectivos acuerdos de tratamiento de datos.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos escribiendo a gripdigitalstudio@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI u otro documento que acredite tu identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Seguridad

Los datos se almacenan con acceso restringido: la base de datos tiene la seguridad a nivel de fila activada y sin políticas públicas, de forma que solo el propio servidor —nunca el navegador del visitante— puede leer o escribir en ella.